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河池:“三姐班组”用青春浇筑“高速梦”-广西新闻网

发布日期:2021-11-24 03:38   来源:未知   阅读:

“三姐班组”班组成员还定期或不定期深入收费站沿线附近村屯开展志愿服务活动,慰问孤寡老人、帮助贫困户种植庄稼、爱心助学等,高达140余次,共计投入人力1700余人次,获得了社会各界的高度认可。

期间,“三姐班组”开展慰问贫困户活动,给贫困户送去大米、食用油、口罩等慰问品和防疫物资;都安北、永安收费站“三姐班组”青年志愿服务队在都安北、永安收费站给“防疫战士”送爱心饺,温暖人心。壮族三月三期间,还自制自编红鸡蛋送司乘,传递真情。

“三姐班组”通过党员带头作用,充分发挥团组织和团员青年在生产经营和服务中的智慧和力量,大力开展岗位练兵、技能大比拼等创优创先活动,引领青年女性在岗位上建功成才。同时,采取动态管理机制,将“三姐班组”作为收费人才晋升的直通车。由分公司领导挂帅,亲自指导,根据组员特长,量身定制培养方案,做好职业生涯规划。自“三姐班组”成立以来,先后有180名班员走上管理岗位,其中,2名班员晋升到公司中层管理岗位。

通过发挥“三姐班组”的典型引领和示范作用,河池高速公路运营有限公司在收费管理、窗口服务、业务提升等方面均取得良好的成效,“三姐班组”服务文化品牌在全区得到推广应用,累计接待行业内参观交流20000余人次。

广西新闻网 > 新闻中心 > 原创精选 > 正文 河池:“三姐班组”用青春浇筑“高速梦” 2020年11月20日 20:07 来源:广西新闻网 作者:陈立 韦柳亚 编辑:潘晓明

2012年,原本在外务工的张静返乡进入河池高速公路运营有限公司桂黔六寨收费站工作。自成为收费员起,她就暗下决心争创收费“百万无差错”。她虚心请教,枯燥练习收费操作,还经常拿着业务书刻苦钻研,通过努力收获了第一个“收费百万无差错”称号,之后不断刷新纪录,两百万、三百万、甚至是一千万……创下河池公司首个“两千万收费无差错”,成为桂黔六寨收费站“三姐班组”领头人。目前,张静已晋升为河池东收费站副站长、发展为预备党员。

收费员每天面对的都是形形色色的司乘人员,其中不乏刁难、指责,甚至动手的司机。“三姐班组”成员始终坚持从一个微笑,一声问候做起,提升服务细节和服务质量,耐心、细心、真心、诚心为司乘人员服务。近年来,“三姐班组”的收费文明服务微笑率均达99%以上,并以优质服务创造了千次表扬零投诉的奇迹。

“三姐班组”在家园建设、微笑服务、堵漏增收、人才培养、地方联建、收费无差错、文化建设7个方面取得出彩成绩。通过具体实践河池高速公路运营有限公司逐渐探索形成“匠心崇实、乐善志坚”为特色精神、“三倡三美”为载体的“三姐班组”服务文化品牌,进一步践行了“微笑同行 温馨相伴”文明服务标准,以优质的服务司乘、奉献社会的能力在喀斯特山区展现出高速公路行业风采,2020来宾“最美民警?最美辅警” 一对父子获“双美”-

河池高速公路运营有限公司根据年轻化收费团队学习能力强、个性鲜明的特点,结合广西地域文化特色,融合刘三姐精神,以“三亮三比”为抓手,即“比学习、比干劲、比作为,亮身份、亮问题、亮形象”,积极探索“三姐班组”管理新模式。

扎根山区 “三姐班组”尽显高速风采

比学赶超 “三姐班组”激发创新活力

面对新冠肺炎疫情,河池高速公路运营有限公司团委积极响应党中央和各级党委号召,以“三姐班组”为班底,迅速组建了26个“三姐班组”青年突击队,开展“交投先锋+战疫团旗飘”活动。330余名团员青年投身疫情防控一线,积极配合防疫指挥部在收费站入口设立疫情监测点24个,开通应急防疫物资“绿色通道”48条,向司乘发放交安知识手册、防疫知识宣传资料15000余份,台湾单月出口额创新高 重心仍在大陆-中新网,免费提供热水8000余次,矿泉水、泡面、八宝粥350余件,路况咨询798余次。“三姐班组”青年突击队号召公司团员积极向疫区捐款,筹集金额达29454.88元。

党旗领航 战疫一线团旗飘扬

微笑示人 志愿服务暖人心

“连续5个新春未能与家人团聚、28天坚守战‘疫’一线、保持24小时电话在线、每天从管理区步行约2公里到收费现场……”一串串数字记录着巴马北收费站90后副站长杨超莹的“战役”故事。疫情发生后,杨超莹毅然退掉回陕西老家的机票,担任起疫情防控一线的“战斗员”“辅导员”“宣传员”“服务员”“保障员”,以实际行动践行着入党时的铮铮誓言。

广西新闻网河池11月20日讯(通讯员 陈立 韦柳亚)收费窗口作为面向司乘的一个重要服务载体,窗口服务质量提升直接关系到企业对外形象和口碑地树立。近年来,河池高速公路运营有限公司通过党建带团建,把凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业作为企业文化建设重点,将“刘三姐”勤劳智慧、热情好客、兼容并包、能歌善舞的优秀精神品质融入高速公路服务实践,打造了广西乃至全国首个高速公路“三姐”收费班组。

近年来,“三姐班组”先后荣获广西壮族自治区总工会“广西工人先锋号”、桂黔界六寨收费站年度“先进班组”、第五届“最美中国路姐”团队荣誉,“三姐班组”领头人张静荣获“最美中国路姐”、河池市“五一劳动奖章”等荣誉称号。



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